Gestion des relations partenariales

CR COPIL CRM 26/10/2023

Participants :

• Frédéric MEUDEC
• Denise DERRIEN-PEDEN
• Patricia AUZAS
• Christian COLIN
• Gaëlle BADERNA
• Pierre TREMENBERT
• Véronique STEPHAN
• Séverine BOUCHERON

1/ Question de la gestion des APIs

Initialement proposé de déléguer la gestion des API au prestataire, mais finalement suite au mail de Denise, la DISI s’engage à gérer les APIs entre le SI Scolarité et le futur CRM. 

Pour le lien entre le SI Contrats et le CRM, il sera réalisé à partir d’export Excel annuellement.

2/ Nombre de licences souhaitées

Programmation d’un temps d’échange entre la DFVS et la DISI pour arbitrer sur le nombre de licences souhaitées. Point prévu le 09/11/2023.

3/ Etat d’avancement sur le choix du CRM

• Salesforce reste nettement moins cher qu’Eudonet (moitié prix sur le coût des licences). 
• Les 2 solutions proposent un calendrier cohérent (18 jours de paramétrage pour Salesforce et 20,5 jours pour Eudonet).

Prochaines étapes :

• Préciser les informations données par Salesforce :  

Pour avancer dans le projet nous avons besoin de plus de précisions sur la méthodologie de projet avec Evomunio et également d'avoir une grille tarifaire détaillée.

Voici les attendus avant prise de décision :

1/ Grille tarifaire détaillée du projet avec Evomunio :

A ce jour seul un coût global de la prestation d'Evomunio nous a été communiqué, nous restons en attente du détail englobé par ce chiffre (à titre d'exemple la grille fourni par Eudonet).

Nous aimerions être en capacité de savoir si des surcoûts seront à prévoir et si oui lesquels et combien ils représentent.

2/ Méthodologie détaillée de projet avec Evomunio :

Le document sur la méthodologie communiquée par Evomunio est assez léger, nous aimerions avoir plus de détails sur les phases du projet : quels sont les livrables ? sous quel format les formations ont lieu, quelles durées ? etc.

3/ Détail précis du contenu des licences restreintes :

Pour se positionner sur un nombre de licences classiques vs restreintes nous aimerions savoir pour nos besoins quel type de licence faut-il ? Tableau à compléter selon nos besoins.

L’arbitrage du CRM retenu est souhaité la semaine du 13 au 17 novembre.