Customer Relationship Management

CRM

Phase 6 of 6
CRM implementation 02/01/2024 - 28/06/2024
Process phases
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Copil juillet 2022

Avatar: Official meeting Official meeting
08/03/2024 16:36  
08 June 2022
18:30 - 19:30
Attendees count 8
Reference: imt-MEET-2024-03-11
Version number 3 (of 3) see other versions

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Ordre du jour : Présentation d’une première ébauche du cahier des charges pour le projet CRM.

Ordre du jour

Présentation de Fabrice Morvan  [ 18:30 - 18:30]

Il rejoint le projet

Etat d'avancement du projet CRM  [ 18:30 - 18:30]

Présentation de la méthode projet proposée :

En parallèle :

  1. Présentation en ED fin octobre du projet CRM et plateforme partenariale
  2. État des lieux/problématiques/besoins, benchmarks/coûts à prévoir, méthode projet envisagée/gouvernance/calendrier 
  3. Présentation du projet aux différentes directions/départements par
  4. Présentation du projet et recueil de leurs attentes/besoins
  5. Enrichissement du cahier des charges avec les nouveaux éléments

ET :

  • Sirétisation/nettoyage des données entreprises DEVRE (et probablement le nettoyage des données SI Contrats à l’occasion)

(Retour sur la rencontre avec la société ISOSKELE et proposition d’audit gratuit. Process à valider.)

Meeting Minutes

 

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