Une concertation est une séquence d'activités de participation (par exemple remplir un sondage, puis faire des propositions, les discuter en face-à-face ou en ligne, et enfin les hiérarchiser) dans le but de définir et de prendre une décision sur un sujet spécifique.

Exemples de processus participatifs : choix d'une plateforme (recueil des besoins, identification des besoins les plus partagés, définition des critères de sélection, ...), choix d'actions à mener (où les propositions sont faites, évaluées économiquement et votées selon les capacités disponibles), un processus de planification stratégique, la rédaction collaborative d'un règlement ou d'une norme, la conception d'un espace urbain ou la production d'un plan de politique publique.